Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > platobné karty ako produkt elektronického bankovníctva
platobné karty ako produkt elektronického bankovníctva
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Eva Lysíková |
|---|---|
| Šetření: | 21. 03. 2011 - 25. 03. 2011 |
| Počet respondentů: | 122 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 14.99 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 83,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:17 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý deň, chcela by som Vás poprosiť o vyplnenie dotazníka, ktorý bude súčasťou mojej diplomovej práce s názvom „ Platobné karty ako produkt elektronického bankovníctva.“ .Za ochotu spolupracovať a čas, ktorý strávite vyplnením dotazníka Vám vopred ďakujem.
Odpovědi respondentů
1. Vlastníte platobnú kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| áno | 119 | 97,54 % | 97,54 % |
| nie | 3 | 2,46 % | 2,46 % |
2. Aký typ platobnej karty vlastníte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| VISA Electron | 80 | 65,57 % | 65,57 % |
| Maestro | 21 | 17,21 % | 17,21 % |
| iné | 14 | 11,48 % | 11,48 % |
| Eurocard/Mastercard | 14 | 11,48 % | 11,48 % |
| neviem | 5 | 4,1 % | 4,1 % |
3. Akú využívate platobnú kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| kreditnú | 66 | 54,1 % | 54,1 % |
| debetnú | 48 | 39,34 % | 39,34 % |
| neviem | 8 | 6,56 % | 6,56 % |
4. Viete aký je rozdiel medzi kreditnou a debetnou platobnou kartou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| áno | 102 | 83,61 % | 83,61 % |
| nie | 10 | 8,2 % | 8,2 % |
| neviem | 10 | 8,2 % | 8,2 % |
5. Na čo najčastejšie používate platobnú kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výber z bankomatu | 92 | 75,41 % | 75,41 % |
| platba v obchodoch | 82 | 67,21 % | 67,21 % |
| platba cez internet | 38 | 31,15 % | 31,15 % |
| dobytie kreditu | 9 | 7,38 % | 7,38 % |
| iné | 3 | 2,46 % | 2,46 % |
6. Ako často za mesiac využívata platobnú kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 - 9 krát | 70 | 57,38 % | 57,38 % |
| 1 - 2 krát | 26 | 21,31 % | 21,31 % |
| takmer každý deň | 26 | 21,31 % | 21,31 % |
7. Koľko krát mesačne použijete platobnú kartu na bezhotovostnú platbu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 - 9 krát | 49 | 40,16 % | 40,16 % |
| 1-2 krát | 31 | 25,41 % | 25,41 % |
| nepoužívam každý mesiac | 26 | 21,31 % | 21,31 % |
| takmer každý deň | 16 | 13,11 % | 13,11 % |
8. Pri platení urpednostňujete
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| platbu kartou | 62 | 50,82 % | 50,82 % |
| hotovostnú platbu | 56 | 45,9 % | 45,9 % |
| iné | 4 | 3,28 % | 3,28 % |
9. Boli ste obeťou krádeže alebo zneužitia Vašej platobnej karty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nie | 116 | 95,08 % | 95,08 % |
| áno | 6 | 4,92 % | 4,92 % |
10. Privítali by ste novú technológiu ochrany platobných kariet so snímačom odtlačku prsta namiesto PIN – kódu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| áno | 84 | 68,85 % | 68,85 % |
| nie | 38 | 31,15 % | 31,15 % |
11. pokračovanie k ot. č. 10 .... Prečo "áno" a prečo "nie" ?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
napr. by som sa nemusela obávať, že niekto odsleduje mnou zadávaný pin
nie- kvôli zneužitiu platobnej karty
1. Nemusím si nic pamatovat 2. Otisk prstů je bezpečný, protože je jedinečný 3. Při otisku prstů je vizuální kontrola obchodníkem, že to jsem já 4. Zneužít je možné všechno, takže oproti PINu je to spíše více pohodlí.
4 místé číslo mi přijde jak o ochrana trochu málo
aby to bolo rychlejsie
Aj keď je to v rozpore so všeobecnými platobnými podmienkami, v rámci napr. rodiny si požičiavame karty, t.j. vyberiem niekomu peniaze, keď potrebuje. Požičať ku karte prst by bol problém. :-)
ak by to znamenalo zvýšenie zabezpečenia proti rôznym možnostiam zneužitia, tak áno.
Ak by tym nezdrazeli prislusne bankove sluzby. Bolo by to jednoduchsie ako si zapamatat pin, hlavne pre starsich ludi a nestalo by sa, ze pri kradezi by doslo k lahkemu zneuzitiu kedze si pin mnohi ludia pisu na kartu...
ano - rychlejsie
Áno privítal by som novú technológiu ochrany platobných kariet so snímačom odtlačku prsta namiesto PIN - kódu nakoľko to vnímam ako podstatne lepšiu ochranu voči zneužitiu mojej platobnej karty.
ano- kvoli vacsiej ochrane a jednoduhšiemu manipulovanie s kartou
áno, lebo nie každý dokáže napodobniť môj otlačok prsta
áno: nezneužitie karty pri jej strate nie: násilne donútenie výberu hotovosti, drahšie technológie = väčšie poplatky
ano: zvýšenie ochrany nie: komplikácie pri používaní karty viacerými ľuďmi
bezpecnejsie a nezabudnem pin :)
bezpecnost
Bezpečnější identifikace vlastníka platební karty. Snížení rizika nekalého výběru z bú.
bezpečnejšie
bezpečnejšie ako PIN
bylo by to pohodlnější
evik pocuj pozeral ti to niekto ten dotaznik mas tam nejake medzere, nejasnosti napri. 6 by esta malo byt ze nepouzivama 7 este ti chyba ze nepouzivam
Istota je guľomet,zvýši to ochranu platobných kariet danej osoby pred zneužitím !
Je ešte vela bohom zabudnutych miest kde ani platobne karty ešte ani nepoznaju....Napr...Rosina....to su lazy neskutočne.......tam ešte funguje vymenny obchod...a dobre sa maju...pre riešiť otazku ochrany pin kodom nepovažujem za doležitu..
je mala pravdepodobnost k zneuzitiu karty
Je to bezpečnejšie
je to diskutabilne len preto co ak kreditnu kartu bude pouzivat (manzel ) (manzelka) tamby potom vznikol problem ale z druhej strany by to bolo z bezpecnostnej stranky efektivne voci zneuzitiu alebo kradez e
je to hlavne proti krádežiam
je to jednoduchšie a asi aj bezpečnejšie.
je to jednoduchšie a nemusíme si pamätať toľko pin kódov
je to nehygienické a neměl bych k tomu takovou důvěru. PIN zůstává v hlavě, otisky zanecháváme na každém kroku
je to praktičtější a méně zneužitelné
Je zapotřebí stále zlepšovat ochranné prvky v bezhotovostních platbách.
jednoduchšie a bezpečnejšie pre použivteľa
jednoduchšie, bezpečnejšie
jsem spokojena s dosavadnim
Keď sa porežem na palci mam po výbere.
koli bezpecnosti ..
koli ochrane udajov
kvôli zneužiteľnosti karty
lebo
lebo mi staci uplne pin kod... :) nahodou mi niekto odreze prst a co potom :D :D
lebo nechcem aby mali vsetci ludia odtlacky v databaze a mohol ich stat zneuzit
lebo otlacok sa asi tazko da zneuzit :D
lepšia bezpečnosť
lepšie zabezpečenie
Menšie riziko zneužitia.
mozno by to bolo bezpecnejsie
možno to bude bežpečnejšie a nikto to nezneužije
Myslím si, že ideálnejšia by bola ochrana -PIN kód spolu s odtlačkom prsta.
Myslím si, že ochrana PIN kódom je dostatočná, pokiaľ ho má užívateľ dobre uschovaný. Aj, keď na druhej strane všetko sa dá nájsť, zneužiť. Takže v podstate na túto otázku neviem jednoznačne odpovedať.
myslim ze by to bolo bezpecnejsie.
Myslím že by bol problém s aktualizáciou odtlačkov. Ak sa poraní niekomu prst tak sa zmení aj otlačok.
myslim, ze viac chrani proti zneuzitiu
Nebránim sa novým veciam. Ak to urýchli platbu a pritom sa zvýši bezpečnosť používania platobných kariet, som za.
nechcem aby mal kazdy moj odtlacok v databaze, takto nemozem niekomu dat svoju kartu a poslat ho na nakupy(nie ze by som to robil:) atdatd. nevidim v tom ziadnu vyhodu oproti zapamataniu si 4 cisel.
nechcem davat svoje odtlacky
nemám záujem poskytnúť svoje biometrické údaje tretej strane
nemusel bych si pamatovat kódy
nemusim si davat pozor ci niekto vidi moj pin
nemusím si pamätať heslo, mám 100% istotu že nebude zneužitá, pin kod sa dá zistiť (môžu si ho zlodeji všimnúť pri jeho zadavaní)
nepocitujem potrebu takej ochrany
nepraktické, napríklad pri zranení
netreba...pin kód je dosť spoľahlivý a neviem na koľko by bolo presné snímanie odtlačkov
Neverim že to bude dlho fungovať...a tie čitačky nie sú spolahlivé...
neviem
nevím
Nezameniteľné - bezpečnejšie
nie
no pokial mi nikto neodreze prst tak je to maximalne bezpecne a nema ku karte nikto pristup
obmedzilo by to zneuzivani eplatobnych kariet.. podla mna
ochrana držitela platobnej karty a jeho financií
Otisk prstu bude pravděpodobně bezpečnější než čtyřmístný kód, který má navíc půlka uživatelů napsaný zezadu na kartě.
otlačok prsta pokladam za podobne lahko sfalsovatelny udaj ako pin
pin je pre mna vyhovujuci sposob
platobnú kartu nemám tak neviem :)
podľa mňa by to bolo najspoľahlivejšie a nedalo by sa to zneužiť....
Podľa mňa by to určite nebolo bez problémov.
pre vyssiu bezpecnost
preco nie?? myslim ze banka ma o mne dost informacii (naco este aj odtlacok prsta) a pin kodom chranena karta podla mna uplne staci
Preto áno, lebo by bolo aj bezpečnejšie použitie platobných kariet, si myslím.
preto lebo som pocul otom ako kamera nasnimala ako niekto zadava svoj PIN a nasledne mu karta zmizla a vyblielili dotycnemu ucet
Pretoze nie vzdy mam moznost ist k baknkomatu sam. Pokial by mohlo byt registrovanych viac pozivatelov s odtlackom prasta, naprikladaj moja manzelka, mozno by som s tym suhlasil. Ale skor nie ako ano.
pretoze overenie totoznosti bude jednoznacne a karty nebude mozne odcudzit, resp. zneuzit tretou osobou
pretože je to bezpečnejsie
pretože neviem, či by to bolo lepšie ako teraz :) nezamýšľal som sa nad tým doteraz
pretože platobnú kartu môže využívať aj iný člen rodiny, a potom by nemohol zaplatiť napriek tomu že kartu má legálne a od majiteľa má oprávnenie na jej použitie
Pretože sa vždy nájde špekulant,ktorý dokáže technológiu oklamať a zneižiť.
pretože súčasnú ochranu považujem za dostatočnú
prílišný zásah do súkromia
privítal by som iný sposob ochrany ako je PIN resp odtlačok prsta. Odtlačok prsta je možno tažšie získať no verím že sú aj iné možnosti...no na začiatok by sme mohli začať aj s tým prstom....:)
rychlejsie ako zadavanie hesla, ziadne problemy zo stratou alebo zabudnutim hesla
rýchlejšie a jednoduchšie
rýchlosť, jedinečnosť odtlačku prsta človeka-menšia možnosť zneužitia
ťažšie sa to dá zneužiť a je to veľmi zaujímavý nápad
to je složité....
Ulahčenie výberu hotovosti z bankomatu
Určite by to bolo bezpečnejšie...
urýchlenie manipulácie
urýchlenie platenia
Uvítala bych lepší zabezpečení.
V takom prípade by nedošlo k zneužitiu platobnej karty cudzím človekom
väčšia bezpečnosť
väčšia bezpečnosť a menšie riziko znehodnotenia
väčšia istota
Veľa krát v obchodoch pri karte netreba zadávať PIN
vetsia istota pred zneuzitim , ale muselo by to byt overene a bezpecne
vyššia bezpečnosť
vyššia bezpečnosť
Vyššia bezpečnosť
vyššia bezpečnosť proti zneužitiu
vyššia bezpečnosť, pohodlnosť
z hladiska bezpecnosti je to bezpecnejsie a clovek si aspon nemusi pamat cisla...
zbytocne komplikacie
zbytočne by s tým mohli byť problémy, že by to nefungovalo, aj keď asi by bola menšia pravdepodobnosť zneužitia...
zda sa mi táto technologia náročná na prerabanie a upravu
Zda sa mi to jednoduchšie ...
zdá se mi to jednodušší
Zdrzuje to. Komplikacie pri drobnych poraneniach prsta.
zneuzitie osobnych udajov
ztráta osobních údajů
zvýšenie bezpečnosti a ochrany, zníženie krádeží platobných kariet
12. Pohlavie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| muž | 70 | 57,38 % | 57,38 % |
| žena | 52 | 42,62 % | 42,62 % |
13. Vek
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 23 | 22 | 18,03 % | 18,03 % |
| 24 | 22 | 18,03 % | 18,03 % |
| 25 | 17 | 13,93 % | 13,93 % |
| 22 | 11 | 9,02 % | 9,02 % |
| 21 | 8 | 6,56 % | 6,56 % |
| 27 | 8 | 6,56 % | 6,56 % |
| 28 | 7 | 5,74 % | 5,74 % |
| 20 | 7 | 5,74 % | 5,74 % |
| 30 | 6 | 4,92 % | 4,92 % |
| 26 | 5 | 4,1 % | 4,1 % |
| ostatní odpovědi | 9 | 7,38 % | 7,38 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 24.36 |
| Minimum: | 20 |
| Maximum: | 30 |
| Variační rozpětí: | 10 |
| Rozptyl: | 5.81 |
| Směrodatná odchylka: | 2.41 |
| Medián: | 24 |
| Modus: | 23 |
14. Najvyššie dosiahnuté vzdelanie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| stredoškolské s maturitou | 51 | 41,8 % | 41,8 % |
| vysokoškolské I. stupňa | 43 | 35,25 % | 35,25 % |
| vysokoškolské II. stupňa | 20 | 16,39 % | 16,39 % |
| stredoškolské bez maturity | 5 | 4,1 % | 4,1 % |
| základné | 3 | 2,46 % | 2,46 % |
15. Krajiny
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Slovenská republika | 106 | 86,89 % | 86,89 % |
| Česká republika | 16 | 13,11 % | 13,11 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.